こどもちゃれんじの退会方法や手続きしてみた感想

こどもちゃれんじの退会手続き

2年続けたこどもちゃれんじを退会しました。

何か不満があっての退会ではなく、むしろサービス自体はとても気に入っていたのですが、子供の興味の変化にあわせて別の通信教材の受講を始めたための退会です。

こどもちゃれんじのような有名な通信教材では、退会の際にしつこく引き留められたりとても大変な目に合うというイメージをお持ちの方もいらっしゃると思います。実際に一昔前まではそういうこともあったのかもしれません。

「止める時になかなかやめられないのも困るしな・・・」と受講することを躊躇してしまうケースもあるかもしれないので、今回私の退会手続きの感想などをレビューしておきたいと思います。

結論だけ最初に書いておきますが、手続きはとっても簡単です!
しつこくされるようなこともないですよ!

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こどもちゃれんじの退会手続きは電話のみ

こどもちゃれんじに関する手続きの色々は、ウェブ上から手続きできるものも多いですね。
しかし退会手続きは今のところ電話のみでの受け付けとなっています。

電話で「退会したいんです」というのが苦手な人もいらっしゃるかと思うのですが、こどもちゃれんじのオペレーターの方はとても親切で話しやすい方が多いというのが私の経験上のイメージですので、おそらく嫌な目に合うようなこともないのではないかと思います!

退会専用の電話番号というのはないのですが、電話受付窓口(0120-668-856 AM9:00~PM9:00 ※年末年始を除く)に電話すれば退会用の番号に進めば専用のオペレーターの方につながるようになっています。

こどもちゃれんじ退会の際に必要な情報

こどもちゃれんじ退会の電話番号に連絡して「退会したいんです」と伝えると、本人確認のための質問があります。

主に以下の様な情報を問われますので、連絡前に確認しておいてください。

  • 受講者(子供自身)の名前
  • 会員番号
  • 受講者(子供自身)の生年月日

会員番号は、こどもちゃれんじが届いた際の宛名の紙にも書いてありますし、以下のリンクから登録の
メールアドレスを入力することで調べることも可能です。
公式サイト会員番号確認|ベネッセ

こどもちゃれんじ退会はいつまでに連絡すればいい?

こどもちゃれんじを今の月を最後に退会したい場合には、その月の5日まで(日曜祝日の際は翌営業日)に電話連絡する必要があります。

例えば3月を最後に4月の開講号はもう必要ない場合、退会の連絡は3月5日までにしなくてはいけません。

こどもちゃれんじ退会の電話番号につながらないなんてことはない?

「退会希望の場合は電話連絡してください」という条件がある場合、その電話番号に連絡しても話し中ばかりで全然つながらないなんてトラブルがあることがあります。
こどもちゃれんじもそんなことがあっては困りますよね。

しかし私は退会連絡期限のギリギリの4日に電話してみましたが、すぐにつながりました。

私が連絡したのは3月4日で、今年度を最後に退会したいという希望者の方がたくさんいらっしゃることが予想される日だったのですが、待ち時間もなくすぐにつながったのでとても安心しました。

もしかしたら混みあうことを予想して、オペレーターの方を増員されていたのかもしれませんね(あくまで私の勝手な予想ですが)。

こどもちゃれんじを退会する時に理由は聞かれる?

こどもちゃれんじの退会希望を伝えた際、一応は理由を聞かれます。

私は正直に「タブレット教材に切り替えるために、両方の受講が難しくなりました」と伝えました。

差し支えなければ・・・ということで、何の教材に切り替えるのかも聞かれましたが、しつこい感じも嫌な感じもなく、あくまでアンケートという感じでしたので、教えたくなければ言わなくても大丈夫だと思います。

理由自体も伝えたくなければ、「個人的な事情で・・・」みたいな感じで濁しても問題ない思いますよ。

こどもちゃれんじを退会する時に引き留められる?

引き留められないかが気になる方もいらっしゃると思います。
引き留められるとなかなか断りづらいということもありますよね。

こどもちゃれんじの退会連絡の際にも、一応は「もう少しだけどうですか?」というオペレーションはあります。

私が退会連絡をしたのが開講号前だったので、「開講号が一年で一番豪華なセットなので、開講号まで受講されてはどうでしょうか?」とすすめられることはありました。

ここでも正直に、「豪華なのはとても魅力的なのですが、逆に子供の決心が揺らいでしまうことにもなりかねないので、申し訳ないですがこのまま退会させていただきます」と伝えたところ、特にそれ以上のプッシュはなく断りづらい雰囲気になることは一切ありませんでした。

こどもちゃれんじ退会手続きは3分で完了

こどもちゃれんじ退会手付きは、電話がつながってから切るまで3分18秒で完了しました!

もっと早く切り上げようと思えばできた感じだったので、よく話してこの時間ということです。

基本的には必要事項の確認のみなので、とてもあっさり終わりましたよ。

こどもちゃれんじは最後まで気持ちよく受講させていただけました

最初にも書きましたが、今回はこどもちゃれんじに不満があっての退会ではなく、私の中ではむしろこどもちゃれんじはとても好印象な幼児向け教材でした。

教材の内容も良かったですしとても楽しく受講のももちろんなのですが、オペレーターの方の対応がいつも気持ちよかったのが好印象の大きな理由になっていると思います。

受講中に何度か問合せした際も丁寧に対応してもらいましたし、たまにかかってくる営業電話も基本的にはしつこくないですし、最後の退会手続きも嫌な思いをすることは一切ありませんでした。

電話での応対にはとても気を使ってらっしゃるのが良く伝わってきます。

今まで複数の講座の問い合わせに問い合わせさせてもらってきましたが、こどもちゃれんじのオペレーターの方が一番情報に詳しく好印象です。

最後まで気持ちよく受講させてもらえてよかったです。

またいつかお世話になるかもしれませんが、その時はまたよろしくお願いします!

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こどもちゃれんじが気になっている方はひとまず資料請求して、資料請求プレゼントだけでももらっておくとお得!

私が請求した時は絵本とDVDがプレゼントでした。

参考記事リンクこどもちゃれんじぽけっとの資料請求をしてみた さっそく中身を見てみよう!

子供の生年から届くエデュトイをチェックしてみる|こどもちゃれんじ
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しまじろうと一緒に豊かな体験を<こどもちゃれんじ>

我が家ではまるまる2年受講しました。
子供も気に入っていましたし、自宅で教材に取り組むいい練習になったと思います。

レビュー記事こどもちゃれんじってどうなの? ぽけっとを受講してみた感想を本音レビューします

フォトブックの活用方法もいろいろご紹介していますよ!

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